Ayy Çok Empatiksiniz!?!
08/11/09 23:24 Filed in: Levent
Atmaca
Sokak köpeği, yalnız, ürkek bakışlı ve sevimli.
Birkaç ay önce onu apartmanımızın bahçesinde gördüğümüzde ona bahçede bir yaşam alanı oluşturmaya karar verdik. Şimdi Lucky’nin bir evi, bir sağlık karnesi ve bir çok seveni var. Eee tabii ki sevenlerin yanında sevmeyenler de var.
Geçenlerde eşim yine bahçede rutin olarak Lucky’nin ve diğer bahçe kedilerimizin yemeklerini verirken, komşumuz uzaktan şu şekilde bağırmış: “Bu köpeği burada tutmaya hiç hakkınız yok, bunu bilin!!!”. Tabii ki bu tepkisel davranışın arkasında yaşanan bir olay vardı. Birkaç hafta önce, komşumuzun torunları bahçede Lucky ile oynarken, Lucky’nin çocuklara yaptığı oyunlar onları korkutmuş ve çocuklar ağlamaya başlamış. Buyur burdan yak şimdi… Diyemiyorsun ki köpeğe git sen şununla oyna veya bununla oyna. Zaten sokak köpeklerinin cins köpeklere kıyasla eğitimi oldukça daha zormuş. Eee anlamamak zor değil, onlar özgür hayvanlar, genetik kodlarına özgürlük yazılmış.
Şimdi bizi ve birkaç komşumuzu, acaba şikayet üzerine köpeğimizi belediye götürür mü ya da birisi alır köpeği bir yere bırakıp gelir mi diye bir endişe sardı. Agresif bir şekilde üzerimize saldıran komşumuza karşı nasıl tepki vermeliyiz?
Konuyu bir arkadaşıma anlattığımda “empati”’den bahsetti ve sonra şu şekilde bir iletişim akışı belirdi gözümün önünde:
- Empati
- Sonuç Tabanlı Düşünme
- Ve meşhur iletişim formülü
Empati, karşımızdaki kişinin ne düşündüğünü ve hissettiğini anlayıp bunu ona bildirmektir. Yaşadığımız olayda da sevgili komşumun torunlarına karşı korumacı bir tavır takınıp, onlara zarar verecek bir tehtidin bahçeden kaldırılması düşüncesini anlıyorum ve tabii ki ona bunu söylediğimde agresif tavrının yumuşayacağını şimdiden görüyorum.
Sonuç Tabanlı düşünme, ikna psikolojisinin temelidir diyebiliriz. Her türlü iletişimimizde sonuç tabanlı düşünmeyi “bilinçsiz yeterlilik” seviyesine getirmemiz bize akıl almaz avantajlar sağlar.
O zaman şu soruları kendime sormalıyım:
- Süreçten ne istiyorum?
- Karşımdaki kişi ne istiyor?
- Süreçten asgari beklentim nedir?
- Süreçte ne gibi problemler ortaya çıkabilir?
Komşum ile bu konuyu konuşurken daha önce yukarıdaki sorulara cevap verdiysem tabii ki uzlaşmamız çok daha kolay ve sağlıklı olacaktır.
Tabii son olarak meşhur iletişim formülünü de eklemek isterim;
OLAY x TEPKİ = SONUÇ
Sonuç tabanlı düşünmenin önemi zaten bu formülde de açıkça görülüyor. Sonucun nasıl olmasını istiyorsan olaya vereceğin tepki de o yönde olmalıdır. Tepkisel insanın yukarıdaki gibi bir davranışa vereceği tepkiyi kestirmek zor değil fakat etkisel insan sonuç tabanlı düşünebilen, empati kurabilen ve başarıyla istediği sonuca ulaşabilen insandır.
İyi haftalar, sevgi ile kalın, daha çok verin, daha az bekleyin.
Levent Atmaca
09.11.2009
